Recuperar la contraseña de un Usuario

En el hipotético caso de que no recuerde la contraseña de acceso al CRM, pulse en la opción:

Olvidó la contraseña

Tras esto el CRM le pedirá que le indique el código de Usuario con el que se registró y accede habitualmente al sistema (en el ejemplo 'use100026'):

Una vez pulsado 'Enviar', en la siguiente pantalla y a modo de comprobación se le requerirá su NIF/NIE personal (no el nif de la empresa)  con el que se ha registrado en dicha cuenta, si en el momento de su registro indicó otro código (no su nif) será este el que deba usar.

Si Ud. desconociera el código de comprobación o su código de Usuario póngase en contacto con nuestro departamento de asistencia, el cual tras las comprobaciones pertinentes le habilitará uno nuevo.

Una vez pulsado 'ENVIAR' el sistema le remitirá a su email, con el que se encuentra registrado, un correo similar al siguiente:

de donde podrá recoger la nueva contraseña de acceso al CRM.

Le recomendamos que tras acceder de nuevo a Z-CRM haga uso de la opción 'CAMBIAR CONTRASEÑA' en el apartado de SISTEMA para habilitarse una más cómoda y habitual.