A través de la pantalla de Consultas podrá obtener la relación de las incidencias, en cualquiera de sus situaciones (Abiertas, En proceso, Finalizadas), por fechas, productos y albaranes
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Consulta de Incidencias o Casos
De la misma forma que puede realizar el registro de una Incidencia también puede realizar la consulta de la misma, sobre todo para saber en qué situación se encuentra y así poder responder a su Cliente con la prestancia que se merece.
A través de la pantalla de Consultas podrá obtener la relación de las incidencias, en cualquiera de sus situaciones (Abiertas, En proceso, Finalizadas), por fechas, productos y albaranes
Después simplemente haciendo clic sobre la incidencia deseada obtendrá el detalle y situación de la misma.
A través de la pantalla de Consultas podrá obtener la relación de las incidencias, en cualquiera de sus situaciones (Abiertas, En proceso, Finalizadas), por fechas, productos y albaranes
Informe de Facturas emitidas
Este apartado le permite obtener una relación de las facturas si se encuentra conectado a su ERP, (Ej. ZGEST ERP) emitidas por la empresa, entre fechas, o según algún dato como el nº del albarán, o la descripción del producto que lo compone. También podrá recuperar una copia en PDF del documento o con firma electrónica si hiciera uso de ella.
La selección de los Clientes la tendrá que realizar a través del sistema de filtro de la columna CLIENTE pulsando en el desplegable donde aparecerá toda la lista de cuentas y selecciona los valores deseados o usando el filtro de campo, donde podrá anotar un valor e indicar como debe filtrarse ante este.
La selección de los Clientes la tendrá que realizar a través del sistema de filtro de la columna CLIENTE pulsando en el desplegable donde aparecerá toda la lista de cuentas y selecciona los valores deseados o usando el filtro de campo, donde podrá anotar un valor e indicar como debe filtrarse ante este.
Informe de Albaranes
Con esta opción conectada a su ERP, (Ej. ZGEST ERP) podrá obtener una relación de los Albaranes realizados por la empresa, entre fechas, facturados o no, o según algún dato como el nº del albarán, o la descripción del producto que lo compone. También podrá recuperar una copia en PDF del documento.
La selección de Cliente la tendrá que realizar a través del sistema de filtro de la columna CLIENTE, o bien pulsando en el desplegable donde aparecerá toda la lista y selecciona los deseados:
O usando el filtro de campo, donde podrá anotar un valor y como debe filtrar ante este:
La selección de Cliente la tendrá que realizar a través del sistema de filtro de la columna CLIENTE, o bien pulsando en el desplegable donde aparecerá toda la lista y selecciona los deseados:
Informe del estado de Pedidos, Presupuestos y Proformas realizados.
Este informe esta destinado a mostar la situación y los documentos asociados a Presupuestos, Pedidos en firme y/o Proformas realizadas a clientes o posibles Clientes.
Su información es recogida directamente y en tiempo real del ERP asociado (ej. ZGEST ERP) y mostrada en modo resumen, o inclusive con el documento original en formato PDF.
Para obtener la relación podrá indicar como parámetros.
Una vez indicados los parámetros obtendrá un detalle del documento incluyendo sus importes, en caso de Pedido lo podrá desglosar y detallar más íntimamente en los albaranes que ha sido servido, las reservas de stock realizadas y las Ordenes de Preparación de Carga con las que se ha gestionado el mismo.
Su información es recogida directamente y en tiempo real del ERP asociado (ej. ZGEST ERP) y mostrada en modo resumen, o inclusive con el documento original en formato PDF.
- Un dato cualquiera que componga el pedido o presupuesto como:
- la descripción del artículo, su código de barras o referencias,
- El nº interno del Pedido
- La referencia del Cliente dada a su petición
- Las fechas de realización
- La serie documental.
- El Tipo de documentos siendo
- Pedido en firme.
- Prespuesto.
- Proforma.
- Proforma Riesgo (Pedido pendiente de aprobación financiera).
- Estado del Pedido:
- Totalmente Servido.
- En curso o parcialmente servido.
- Totalmente Pendiente.
- Origen, indicativo desde el sistema en que se ha gestionado el pedido o presupuesto, por ej.:
Una vez indicados los parámetros obtendrá un detalle del documento incluyendo sus importes, en caso de Pedido lo podrá desglosar y detallar más íntimamente en los albaranes que ha sido servido, las reservas de stock realizadas y las Ordenes de Preparación de Carga con las que se ha gestionado el mismo.
¿Qué es un Gestor de Datos? (Definición y Uso)
Un GESTOR es un tipo de informe de Z-CRM en formato de filas-columnas, similar a una hoja de cálculo, definible y parametrizable, el cual permite también lanzar desde el mismo otros gestores, funciones o aplicaciones concretas.
Es por esto en que se convierte en una herramienta altamente dinámica para la explotación de la información.
De estos informes podrá almacenar tantas definiciones (Vistas) como desee, siempre y cuando el rol de usuario se lo permita.
Es por esto en que se convierte en una herramienta altamente dinámica para la explotación de la información.
De estos informes podrá almacenar tantas definiciones (Vistas) como desee, siempre y cuando el rol de usuario se lo permita.
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